POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
1. Introduction
La présente Politique de Confidentialité décrit comment Novora collecte, utilise et protège les informations personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur notre site.
En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.
Pour toute question, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@shop-novora.com
2. Informations collectées
Lorsque vous utilisez notre site, nous pouvons collecter certaines informations, notamment :
Informations personnelles
Lorsque vous effectuez une commande sur notre site, nous pouvons collecter :
nom et prénom
adresse de livraison
adresse e-mail
numéro de téléphone
informations de paiement
Les informations de paiement sont traitées de manière sécurisée par nos fournisseurs et ne sont jamais stockées directement sur nos serveurs.
Informations de navigation
Lorsque vous naviguez sur notre site, certaines données peuvent être collectées automatiquement :
adresse IP
type de navigateur
pages visitées
durée de la navigation
appareil utilisé
Ces données nous permettent d’améliorer l’expérience utilisateur.
3. Utilisation des informations
Les informations collectées sont utilisées pour :
traiter et expédier vos commandes
envoyer des confirmations de commande
améliorer notre site et nos services
répondre à vos demandes au service client
prévenir les fraudes
4. Partage des données
Nous pouvons partager certaines informations avec des prestataires externes uniquement lorsque cela est nécessaire, par exemple pour :
le traitement des paiements
la livraison des commandes
l’hébergement du site web
l’analyse du trafic
Ces prestataires respectent des normes strictes de protection des données.
Nous ne vendons jamais vos données personnelles.
5. Cookies
Notre site utilise des cookies pour :
améliorer la navigation
analyser le trafic
personnaliser l’expérience utilisateur
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies.
Cependant, certaines fonctionnalités du site pourraient être affectées.
6. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations personnelles contre :
les accès non autorisés
les modifications
les divulgations
Les paiements sont protégés par des protocoles de chiffrement SSL.
7. Conservation des données
Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant le temps nécessaire au traitement des commandes et au respect des obligations légales.
8. Vos droits
Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants :
droit d’accès à vos données
droit de rectification
droit de suppression
droit d’opposition au traitement
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@shop-novora.com
9. Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment.
Les modifications seront publiées sur cette page.